Cambios y devoluciones

 – HOLA! SOBRE LOS CAMBIOS, NO PASA NADA SI NO TE FUE EL TALLE O QUERES OTRA PRENDA, ACÁ VA COMO NOS MANEJAMOS, SI TENES DUDAS MANDANOS MAIL A HOLA@LIMAYDENIM.COM 🙂
Se pueden realizar cambios dentro de los 30 días de efectuada la compra. Los productos deben estar en buen estado y con las etiquetas puestas, no deben haber sido utilizados ni dañados y deben estar en su packaging original. En el momento de hacer el cambio, de haber una diferencia a favor, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. En ningún caso, se realizarán devoluciones en efectivo. Los cambios se realizan por prendas que estén en stock en el momento y por cosas de misma temporada (abrigos de invierno por cosas de invierno, 3×2 por prendas de la misma categoría, prendas de feria por prendas de feria, y así 🙂) Las medias no tienen cambio.

Las prendas compradas en el “REVENTON” online, tienen cambio sólo por prendas de la misma categoría.

Mom crudos: este producto puede traer alguna pequeña mancha de roce natural por su manipulación, la misma saldrá con el lavado, no se considera causal de cambio estas manchas. Gracias.

 – EXISTEN DISTINTAS MANERAS DE REALIZAR UN CAMBIO

1. En nuestra oficina en Gurruchaga 1050 coordinando previamente por mail a hola@limaydenim.com diciendo número de compra y lo que deseas recibir a cambio (podes acercarte personalmente o enviar mensajería, el costo de que la prenda llegue al local es a cargo de quien hizo la compra).

2. Desde otras provincias del país o envíos a través de correo: Envíanos un mail a hola@limaydenim.com para confirmar detalles del cambio. Los gastos del correo por devolución o cambio corren por cuenta quién hizo la compra (tanto de ida como de regreso en caso de tener que enviar de vuelta). Una vez que recibamos el producto nuevamente en nuestras oficinas, verificamos el estado de las prendas ya que sólo se aceptamos cambios de productos sin uso. De estar en condiciones, realizamos un nuevo envío con las prendas solicitadas.

 – DEVOLUCIONES

En caso de tratarse de una devolución de un producto comprado en el sitio online, la misma deberá gestionarse hasta 7 días luego de haber recibido el paquete, si era un retiro en el showroom desde 7 dias a partir de que este listo para retirar (desde que esta aca a la espera de que lo vengas a buscar). Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, con su etiqueta y packaging correspondiente. Se generará un cupón de crédito por el valor abonado para que uses cuando quieras o te devolvemos el monto que gastaste por el mismo medio de pago que usaste.

 – FALLAS

Se cambian prendas falladas hasta 10 días después de realizada la compra, para coordinarlo enviar mail a hola@limaydenim.com con el número de compra (o día de la compra en el showroom) y foto de la falla. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, con su etiqueta y packaging correspondiente. Si no es posible reparar se ofrecerá del stock disponible una prenda ara reemplazar la fallada, de no ser posible se genera un cupón de saldo a favor o un reembolso.

– ARREGLOS

Se realizaran arreglos sobre roturas en prendas usadas hasta 30 días después de realizada la compra, para coordinarlo enviar mail a hola@limaydenim.com con el número de compra y foto del arreglo. El tiempo estimado de los arreglos es de 15 días hábiles desde que se dejan en la oficina. Al no poder comprobar el uso de la prenda posterior a los 30 días se evaluará cada caso que exceda ese tiempo y pueden no ser aceptados.

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